早朝の銀座交差点。人影もほとんどなく不思議な光景です。 今朝はいつもお世話になっている銀座の美容室EGOのレセプショニストにコミュニケーション学のレクチャーをおこなうために営業前の店舗にお伺いしました。 美容業界だけではなく一般の業種からも注目されているEGOの顧客サービスノウハウをすべて出し切った本「レセプションナビ」が昨日新美容出版社から発売になりました。 この不況の時代に現場から生まれてきたお客様の気持ちを掴み一番大切なファン客をつくるための実行具体策が満載です。ぜひ見ていただきたい一品です。 ということでレセプションナビでEGOの秘密をすべて見せてしまったからには次の一手を打つ必要があります。そのためにオーナーの吉田ケン氏と相談してEGOのレセプションをバージョンアップさせてるための秘密の実験を行うことにしました。検証結果ができてきた時点でまたこのブログにてご紹介したいと思います。これで新しい売れるコンテンツができてくるはず…楽しみです。 この新プロジェクトに協力してくれるレセプショニストの成瀬さんと榎本さん。EGOがどんな顧客対応しているのか…それは体験してみないとわかりません。思い立ったらそく行動!ぜひ銀座EGOに足を運んでみて下さい。「平松さんのブログ見ました!」といってもらえるとスムーズかもしれません。 EGOでの至福の時間体験して見て下さいね!! 《お知らせ》 6月から8月までの期間限定で土曜日に一般向けオープンセミナーを 開催することにしました! 会場は長崎市立図書館2F 研修室1&2です。 6月20日(土)第1講座・第2講座終了! 次回7月4日(土) 第3講座 10:30〜12:30 「価格ではなく価値で売る 新米経営者のためのやさしいマーケティング学」 募集締め切りました 第4講座 13:30〜15:30 「アイデアを生みだすのに「センス」や「才能」は必要ない! 楽しく生みだすアイデア脳の作り方」 募集締め切りました そして7月18日(土) 第5講座 10:30〜12:30 「伝えたいことがちゃんと伝わる わくわく関係作りのためのコミュニケーション学」 募集締め切りました 第6講座 13:30〜16:30 「やるべきことがはっきり見えてくる 倍速実現マップ基本セミナー」 募集締め切りました 〜コミュニケーションすること・クリエイションすることをもっと面白く!〜 出会い発見創造カンパニーオーティアットRC URL:http://www.o-tiat.com 〒850-0862 長崎市出島町2-11 出島交流会館8F TEL &FAX 095-893-5922 携帯:090-4779-5371 セミナーのご依頼・お問合せ先 E-mail:hiramatsu@o-tiat.com M-mail:dmdd-taito0916@docomo.ne.jp ※セミナー依頼は全国対応致します(交通費+宿泊費別途請求)
by o-tiat
| 2009-05-22 06:37
| セミナーレポート
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