川崎の駅前を歩いていて気になった看板…「リカちゃんシェイク」ってなに?とっても気になります。周りは居酒屋さんのとにかく安いという広告ばかり…そして商店街はSALEの文字ばかりで消費者はその文字に目が慣れてしまって販促効果がまったくありません。 なにそれって気になる広告でなければ伝わりません…それに比べてのこの看板…おもわず確かめたくなる…今の販促は消費者の気持ちを動かすことが大切なのです。 最近POPの作り方セミナーがマイブームなのでどうも看板やPOPが気になります。完全に意識のスイッチが入っています!そんな視点で街を眺めると発見がいっぱいです。 今夜は先日セミナーをやらせていただいたC-LOOPの若き店長sayoちゃんとjunくんにその後の成果を聞かせてもらうためにお時間いただきました。 きっかけは…「コミュニケーションの法則を知ってお店が絶好調です!」という一言。 実際どういう風に変化したのかお話聞かせてもらいました。 今回のセミナーで学んだことを本当に素直にやっていただいたようで、まずは店長が部下に合わせるようにアプローチを変えたことで関係性がすごくよくなり協力的になってくれその結果としてお客さま増&売上アップしたそうです。 とくに本人が変わったなと感じたポイントは押し付けなくなったことだそうです。 そうすること余分なコミュニケーションの負荷がなくなりスタッフとの会話の数が増えたそうです。今まではお互いの情報量が足りてなかった…そこがコミュニケーションの壁をつくっていたのではないかと思いました。 自己開示すること…すごく大切です。 しかし行動したことで新たな問題も出てきたそうです…それは年上の部下への対応。 ちょっと協力的ではない態度がチラホラ…それに対しての僕なりの解説は…「かまってほしい」という感情だということ。 いくら年上といっても部下は部下。だれでもかまってほしいのです。年上の部下にはお願いしますの姿勢でどんどん巻込んでいき、協力してもらいましょう! 自分が必要とされていると感じたとき人はすごいパフォーマンスを発揮しますよ! 同じような悩みや相談がある方はオーティアットまでご連絡下さい。 なにかお手伝いできるかもしれません… 楽しい会話とセミナー後のフォローができてよかったです。 そしてC-LOOP松尾さんも合流。撮影なども積極的にやっている勉強熱心な美容師さんです。 たまたまニットラボの糸の話をしたらすごく反応してくれました。 ニットラボとヘアデザイナーのコラボ楽しみです。 最後にいったバーでの知ったベルギービール「ニュートン」。実に面白いですね… ニュートンなのでリンゴのテイスト。機会があればぜひ飲んでみて下さい。 ★出版・メルマガ登録・トップペ−ジをアップしました。 ●セミナー実績更新しました。 ●美容室向け書籍「パルッキー使いこなし本」の情報をお伝えします。パルッキー本制作秘話のブログも開始。 詳しくはオーティアットホームページ(出版)をご覧下さい。 ●オーティアットのメールマガジン「気持ちがふっと楽になる 人間関係のトリセツ」を配信中。 日々の活動の中で感じたことや気づきをお伝えしていきオーティアットを応援して下さっている方たちと関係性をより深めたいと思っています。 オーティアットメルマガ登録はこちらから 次回の配信は9月10日の予定です。配信前に登録しておいてくださいね! 月3回の配信を目指したいと思います。 ※メルマガ登録後、もし届かないようであればお手数ですが迷惑メールに入っていないかご確認お願いします。 〜コミュニケーションすること・クリエイションすることをもっと面白く!〜 出会い発見創造カンパニーオーティアットRC URL:http://www.o-tiat.com 〒850-0862 長崎市出島町2-11 出島交流会館8F TEL &FAX 095-893-5922 携帯:090-4779-5371 セミナーのご依頼・お問合せ先 E-mail:hiramatsu@o-tiat.com M-mail:dmdd-taito0916@docomo.ne.jp ※セミナー依頼は全国対応致します(交通費+宿泊費別途請求)
by o-tiat
| 2009-08-09 19:16
| マーケティングコンサルタント
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