今日は大分にいます。クライアントさんは大分のブライダル貸衣装会社「エヴァーズ」さん。大分にありながら最新の衣装をいち早く導入するなどとてもアグレッシブな会社です。 スタッフの個別対応力を上げることを目的にセミナーをやらせて頂いていますが、最近成果が出きました。お客さまに対する接客のレベルが上がったのはもちろんブログを立ち上げたことでお客さまとの関係性がさらに深まって来ているそうで業績もかなり順調そうです。 そんな中でエヴェーズスタッフに相談されたのが衣装がなかなか決められない慎重派のお客さまへの対応。慎重派のお客さまが決められないのは原因は情報が不足しているということ…僕の指示としてはまずお客さまに期日までの衣装を決定しなければいけない理由を伝えること、スケジュール表を提出すること、そして返答日を期限設定すること。 この3点をなかなか決められないお客さま3名にやってみたところ全員期日通りきちんと連絡が頂だけてびっくりしたそうです。これで慎重派のお客さまへの対応事例ができたので今後はクロージングを計画通りにすすめることができるでしょう。あ〜よかった! そしてエヴァーズスタッフの行動力がすばらしいなと思ったのはこの自作のタイプ分類早見表(オーティアットでは個別対応力を上げるために人の好みを4分類して考えます) スタッフルームのドアに貼って日々スタッフ同士のトレーニングをしてくれているようです。 どうりで成果がでてくるはずです! 何事もやると決めてたらとことんやってみる!正しく行動すれば結果は勝手に出てきます。 楽しみながら業績を上げてくれているようで本当に嬉しいです! オーティアットは地方の小さな美容室の活性化のお手伝いをしています。 全国のパルッキー大好き人間から注文殺到中! ★美容室向け書籍、業界初パルッキー入門本! 「パルッキー超使いこなし読本」絶賛発売中! 商品購入ご希望の方はメールにてサロン名、氏名、住所(郵便番号から)電話番号、希望冊数を 平松までメールで直接お知らせ下さい。ご注文の数日後商品発送させて頂きます。 本のご注文は 携帯メール:dmdd-taito0916@docomo.ne.jp またはパソコンメール:hiramatsu@o-tiat.comまでお願いします。 価格は¥1,800円(税込)+送料 限定5000部販売 ※送料は1冊注文の場合¥210円、2冊の場合は¥290円となります。 周りの仲間とまとめて5冊以上注文の場合は送料無料。 パルッキー本制作秘話のブログも随時更新中。 http://parrucchi.exblog.jp/ そして… コリもしないで第2弾 パルッキーでストレートパーマが変わる 2倍3倍に跳ね上がる質感 突撃!! パルッキー超使いこなし読本2 ストレートパーマ編 ●いまのところ…6月中旬発売予定???ということでご予約承ります! 本の予約お希望の方は 携帯メール:dmdd-taito0916@docomo.ne.jp またはパソコンメール:hiramatsu@o-tiat.comに「第2弾予約希望」とご連絡お願いします。 ●オーティアットのメールマガジン「気持ちがふっと楽になる 人間関係のトリセツ」を配信中。 日々の活動の中で感じたことや気づきをお伝えしていきオーティアットを応援して下さっている方たちと関係性をより深めたいと思っています。 オーティアットメルマガ登録はこちらから きまぐれ配信ですが登録よろしくお願いします! ※メルマガ登録後、もし届かないようであればお手数ですが迷惑メールに入っていないかご確認お願いします。 〜コミュニケーションすること・クリエイションすることをもっと面白く!〜 出会い発見創造カンパニーオーティアットRC URL:http://www.o-tiat.com/index.html 〒850-0862 長崎市出島町2-11 出島交流会館8F TEL &FAX 095-893-5922 携帯:090-4779-5371 セミナーのご依頼・お問合せ先 E-mail:hiramatsu@o-tiat.com M-mail:dmdd-taito0916@docomo.ne.jp ※セミナー依頼は全国対応致します(交通費+宿泊費別途請求)
by o-tiat
| 2010-06-04 07:14
| セミナーレポート
|
カテゴリ
全体 プロフィール マーケティングコンサルタント セミナーレポート セミナー価格表 売り込まないPOP ブログで集客 Facebookセミナー 個別対応力アップ インカホホバオイル キュベシノブシャンプー マイクロバブル ヘアウェア メディア取材 エクスマ スキルアップ Art & Design ひらめき・発見 パートナーカンパニー コスモマップ パルッキー動画 おすすめグルメ 九州いいトコ情報 ブライダルナビゲート フィジーブライダル S.S.A. 趣味の話 過去のメルマガ記事 まちゃのミラクルPOP読本 以前の記事
2017年 05月 2014年 08月 2014年 03月 2013年 09月 2013年 04月 2012年 03月 2012年 02月 2012年 01月 2011年 12月 2011年 10月 2011年 09月 2011年 07月 2011年 06月 2011年 05月 2011年 04月 2011年 03月 2011年 02月 2011年 01月 2010年 12月 2010年 11月 2010年 10月 2010年 09月 2010年 08月 2010年 07月 2010年 06月 2010年 05月 2010年 04月 2010年 03月 2010年 02月 2010年 01月 2009年 12月 2009年 11月 2009年 10月 2009年 09月 2009年 08月 2009年 07月 2009年 06月 2009年 05月 2009年 04月 2009年 03月 2009年 02月 2009年 01月 2008年 12月 2008年 11月 2008年 10月 2008年 09月 2008年 08月 お気に入りブログ
旅とデザイン 京都から世... ducha blog ... アイザのスタッフブログ MANOCALDO 旅館わかばの わかだんな日記 大分の美容室 333hi... アラフィフメンズのアンチ... 佐世保の美容室 kimi... Bond Cutting... 諫早 美容室 ir(イール) 諫早の美容室ヘアメイクウ... 大分 美容室 HAIR ... 島原の美容室エトワール ... リンク
検索
ライフログ
その他のジャンル
ファン
記事ランキング
ブログジャンル
画像一覧
|
ファン申請 |
||